Политика за поверителност

Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

• Сключения между нас и Вас договор с цел да изпълним задълженията си по него;
• Изрично съгласие от Вас – целта се посочва за всеки конкретен случай;
• При предвидено задължение по закон.

В следващите параграфи ще намерите детайлна информация относно обработването на личните Ви данни в зависимост от законовото основание, на което ги обработваме.

ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОР ИЛИ В КОНТЕКСТА НА ПРЕДДОГОВОРНИ ОТНОШЕНИЯ

Ние обработваме личните Ви данни, за да изпълняваме договорните и преддоговорните задължения и да се ползваме от правата по договорите, сключени с Вас.

Цели на обработката:

• установяване на самоличността Ви;
• управление и изпълнение на Ваша заявка и изпълнение на сключен договор;
• изготвяне на предложение за сключване на договор;
• изготвяне и изпращане на сметка/фактура за услугите, които използвате при нас;
• осигуряване на необходимото Ви цялостно обслужване, както и да събираме дължимите суми за ползваните услуги;
• запазване на кореспонденция във връзка с направени поръчки, обработка на заявки, докладване на проблеми и др.;
• уведомление за всичко, свързано с услугите, които ползвате при нас;
• установяване и/или предотвратяване на незаконосъобразни действия или действия в противоречие с нашите условия за съответните услуги.

Данни, които обработваме на това основание:

На основание сключения между нас и Вас договор, обработваме информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и всяка друга информация, свързана с него, включително:

• лични данни за контакт – e-mail адрес, телефон и други;
• данни за идентификация – две имена, адрес за доставка, електронна поща;
• друга обратна връзка, която получаваме от Вас;
• информация от действията Ви на сайта ни.

Обработката на посочените лични данни за нас е задължителна, за да можем да сключим договора с Вас и да го изпълняваме. Без да ни предоставите тези данни, не бихме могли да изпълняваме задълженията си по договора.

Предоставяне на лични данни на трети лица

Ние предоставяме Ваши лични данни на трети лица с цел да Ви предложим качествено, бързо и комплексно обслужване. Не предоставяме данни на трети лица преди да се уверим, че са взети всички технически и организационни мерки за защита на тези данни, като осъществяваме строг контрол за изпълнение на тази цел. В този случай оставаме отговорни за конфиденциалността и сигурността на Вашите данни.

Лични данни предоставяме на следните категории получатели:

• пощенски оператори и куриерски фирми;
• лица, които по възлагане поддържат оборудване, софтуер и хардуер, използвани за обработка на лични данни;
• лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери.

Кога изтриваме данните, събрани на това основание

Данните изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение, независимо от причината.

ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА НОРМАТИВНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Може да сме задължени по закон да обработваме личните Ви данни, като например:

• задължения по Закона за мерките срещу изпиране на пари;
• изпълнение на задължения във връзка с продажби от разстояние;
• предоставяне на информация на компетентни държавни органи.

Кога изтриваме личните данни, събрани на това основание

Данните изтриваме след изпълнение или отпадане на законовото задължение, например:

• по Закона за счетоводството (11 години);
• задължения за предоставяне на информация на съда (5 години).

Предоставяне на данни на трети лица

При законово задължение можем да предоставим Вашите данни на компетентни органи или лица.

СЛЕД ВАШЕ СЪГЛАСИЕ

Обработваме Вашите лични данни само след изрично, недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна.

Данни, които обработваме на това основание:

• Имейл;
• Имена;
• Адрес;
• Телефонен номер;
• IP адрес;
• Други.

Предоставяне на данни на трети лица

Можем да предоставим Вашите данни на маркетинг агенции, Facebook, Google или други подобни.

Оттегляне на съгласие

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез нашия сайт или данните за контакт.

Кога изтриваме данните, събрани на това основание

Данните изтриваме при Ваше искане или 6 месеца след събирането им.

ОБРАБОТКА НА АНОНИМИЗИРАНИ ДАННИ

Обработваме Вашите данни за статистически цели, при които идентифицирането на конкретно лице е невъзможно.

Как защитаваме Вашите лични данни

Прилагаме всички необходими организационни и технически мерки за защита на данните съгласно Закона за защита на личните данни, включително криптиране и псевдонимизация.

Права на Потребителите

Всеки потребител има право на:

• Информираност;
• Достъп до личните си данни;
• Коригиране;
• Изтриване (право „да бъдеш забравен“);
• Ограничаване на обработването;
• Преносимост на данните;
• Възражение срещу обработването;
• Жалба до надзорния орган.

Можете да упражните правата си чрез формата за контакт или чрез имейл.

Поддържане на регистър

Поддържаме регистър на дейностите по обработване, който съдържа:

• Името и контактите на администратора;
• Целите на обработването;
• Описание на категориите данни и субекти;
• Категориите получатели на данните;
• Срокове за изтриване;
• Описание на мерки за сигурност.

Настоящата Политика за защита на личните данни е приета и утвърдена на 01.01.2024 г.